新車ディラーについて
俗に言う車屋さんとはどのようなところなのでしょうか。大きく分けると販売店と修理店があります。販売店も細かく分けると新車を取り扱う大手メーカーの販売店、その直営系列の中古車部門販売店があります。その他には個人経営の中小販売代理店、同じく個人経営の大小中古車販売店等が挙げられます。
クルマを初めて買う人にとってどの店舗が一番馴染みがあり行きやすいのでしょうか。決して安いものを買うのではないので、イメージ的にデパート級のディーラーと呼ばれるメーカー販売店へ一番最初に足を運ぶことでしょう。
HONDAの新車は手が出ないので、程度の良い中古車を探しています。
ショウルームに入り待遇良くされてしまうと、ついつい営業マンの言葉を真剣に聞き入ってしまいます。すると不思議なことに、日本人の心理上義理の気持ちが働き、直ぐに買う気持ちも無いのに中途半端な返事をしてしまったという経験は有りませんか。
でも安心して下さい。確かに販売の成績を上げて、一台でも多く売ることが出来れば確かに良いのですが、あまり無理をして会社のイメージを下げてしまっては水の泡です。その為営業マンは見抜く力が有るので気に入らないときははっきりと断っても大丈夫ですよ。
新車をディーラーで購入する利点としては、新車保障として長期の保障が約束され、初めて購入する人も安心という点です。現在では顧客漏洩防止の為三年間のエンジンオイル交換パックを購入時に奨めたり、車検パック等購入者にとっても有利なオプションが用意されています。これは、大企業だからこそ出来る技です。
HONDAの新車は手が出ないので、程度の良い中古車を探しています。
また、販売店に入りやすい店舗造りをして女性顧客の獲得を対象にしているメーカーもあります。
先日、お気に入りの土風炉 とふろ 巣鴨店へ食事に行きました。
何よりディーラーでは、新車の試乗が気軽に出来ることも利点です。いざ思い切って新車を購入するときは強い味方になる注文性という利点。これは長く付き合うクルマに自分の好み、個性を生かす大事な事項です。中古車だとカラーが決まってしまっているので必ずしも自分の好みのクルマを購入出来るとは限りません。
また、ディーラーで購入すると他社のクルマに新たに乗り換えをしても、車検、点検の案内がかなり長い間ダイレクトメールが郵送されてきます。長期期間メンテナンスをしてもらえるということも最大の利点でしょう。
それだけ顧客第一主義で、どんなクレーム、疑問にも親身になって対応してくれるということですね。最後に、残念なことにこれはどのような場合でも言えることですが、担当の営業マンが退職、異動になってしまうと次の担当との引継ぎがうまくいってなかったり、対応に不具合が生じることもあるのでその点は承知しておきましょう。
